Төлем және қайтару

Толық шарттар — жария офертада: жазылым — 8 және 9-бөлімдер, тапсырыс бойынша жұмыстар — 18-бөлім.

Қалай төлеуге болады

1. Жеке кабинетте базаны, тарифті («Диагностика» немесе «Түзету»), бөлімдерді және мерзімді — 1, 3, 6 немесе 12 ай таңдаңыз. Кабинет төлемге арналған шотты шығарады. Шот 5 жұмыс күні бойы жарамды.
2. Шотты ұйымның немесе ЖК банктік шотынан аударым арқылы төлеңіз. Біз ҚҚС төлеушісі емеспіз — бағалар ҚҚС-сыз.
3. Кабинетке төлем тапсырмасын тіркеңіз — осылайша біз төлемді тезірек табамыз.
4. Жазылым біз ақшаны шотта көрген бойда — олар түскеннен кейін үш жұмыс күнінен кешіктірілмей күшіне енеді.

Жазылым өздігінен ұзартылмайды және ақша сіздің өкіміңізсіз есептен шығарылмайды. Жазылым мерзімі кабинетте көрінеді, ал мерзім аяқталуға бір апта және бір күн қалғанда кабинет пен Telegram-бот бұл туралы еске салады. Ұзарту үшін жаңа шот шығарып, оны төлеңіз.

Мерзім ішінде жазылымды өзгерту

• Бөлімдерді қосу немесе «Диагностикадан» «Түзетуге» өту — қалған күндер үшін айырмасын қосымша төлеу. Егер мерзімнің аяқталуына үш күннен аз қалса, өзгеріс ұзартудан бастап күшіне енеді.
• Бөлімдерді алып тастау немесе арзанырақ тарифке өту — ұзартудан бастап.

Құжаттар

Шот және көрсетілген қызметтер актісі — кабинетте, оларды басып шығаруға болады. Электрондық шот-фактураны ЭШФ жүйесінде Салық кодексінде белгіленген мерзімдерде жазып береміз.

Қайтару

• Ұзарту әлі басталған жоқ — оның күшін жойыңыз және ол басталғанға дейін кез келген уақытта ақшаңызды қайтарып алыңыз.
• Бірде-бір тексеру іске қосылмаған — егер төлемнен кейін 14 күнтізбелік күн ішінде сұрасаңыз, барлық соманы қайтарамыз. Бұрын құрастырылған есептерде «Түзету» төленгеннен кейін шешімдер ашылған жағдайды қоспағанда. Егер жазылымға қосымша төлем жасалған болса, оны да қайтарамыз, ал 14 күнді бірінші төлемнен бастап есептейміз.
• Тексеру орындалды, есеп алынды — ағымдағы мерзім үшін ақша қайтарылмайды: қызмет көрсетілді. Жазылымды ұзарту міндетті емес.
• Сервис біздің кінәмізден қатарынан үш жұмыс күнінен артық жұмыс істемеді — жазылымды осы уақытқа ұзартамыз немесе таңдауыңыз бойынша осы күндердің құнын қайтарамыз.
• Қалай сұрауға болады: бізге электрондық поштаға жазыңыз — базаны немесе тапсырысты көрсетіңіз. Ақшасы қайтарылатын жазылым хат жіберілген күннен бастап тоқтатылады. Ақшаны төлем түскен банктік шотқа 10 жұмыс күні ішінде қайтарамыз; қайтару туралы хабарлама кабинетте, «Шоттар тарихында» пайда болады.

Тапсырыс бойынша жұмыстар

Базаны жаңартуға, жетілдіруге, есепке, интеграциялауға немесе қателерді түзетуге кабинеттегі «1С бойынша жұмыстар» қойындысында тапсырыс беріледі.

1. Тапсырманы сипаттаңыз — біз оны тегін бағалап, бағасын, мерзімін және жұмысқа не кіретінін жібереміз.
2. Келіссеңіз — тапсырыстағы батырманы басыңыз, сонда кабинет төлемге шот ұсынады. Төлемнен кейін жұмыс істейміз, мерзім ақша бізге түскен күннен бастап есептеледі.
3. Жұмыс дайын болған кезде оны тексеріп, кабинетте қабылдаңыз немесе ескертулеріңізді жазыңыз — келісілген шеңберде тегін түзетеміз. 5 жұмыс күні ішінде жауап болмаса, жұмыс қабылданған болып саналады. Акт — қабылдаудан кейін кабинетте болады.
4. Төлемге дейін райыңыздан қайтсаңыз — тапсырысты кабинетте жойыңыз. Төлемнен кейін, егер біз әлі бастамаған болсақ, толық соманы немесе орындалып қойған жұмысты шегергендегі соманы қайтарамыз.
5. Қабылданғаннан кейін 30 күн ішінде өз кемшіліктерімізді тегін түзетеміз.

Шұғыл тапсырысты бірінші кезекте аламыз: жұмыс уақытында 30 минут ішінде бағасымен жауап береміз, ал жұмыс құнына 30% қосылады — үстемеақы бағада және төлемге шотта бөлек көрсетіледі.

Сынақ күні

Тегін, бір компанияға бір рет және бір 1С базасына бір рет: бір базаны «Түзету» тарифі бойынша шектеулі түрде бір тәулік тексеру. Қателер барлық бөлімдер бойынша көрінеді, шешімдер қателер түрлерінің бір бөлігіне ғана ашық (үлесі — тарифтер бетінде), қалғандарына — төлемнен кейін. База карточкасындағы батырма арқылы қосылады. Басқа карточкада немесе компанияда қайта енгізілген дәл сол 1С базасын біз оның ішіндегі деректер (ұйымдардың БСН) бойынша анықтаймыз және оған екінші сынақ күні берілмейді.

Байланыс ақпараты